Політика конфіденційності персональних даних

Останнє оновлення: 15 вересень 2025 року

Ця Політика конфіденційності (далі — Політика) описує правила Організації та процедури щодо збору, використання та розкриття інформації Користувача під час користування Сервісами Дія.Бізнес (далі — Сервіс) і повідомляє користувача про його права щодо конфіденційності та про те, як закон захищає користувача.

Відповідно до пунктів 1 і 2 частини другої статті 8, статті 11, частини другої статті 12 Закону України «Про захист персональних даних» та відповідно до Регламенту Європейського Союзу який встановлює правила захисту персональних даних усіх осіб у межах ЄС та ЄЕЗ, надаючи їм більший контроль над своєю інформацією (GDPR).

Громадська організація «Консультаційний центр підприємницького розвитку» (далі — Організація) у цьому повідомленні про обробку персональних даних повідомляє про те, хто збирає, обробляє персональні дані, а також склад і мету збору персональних даних, що обробляються за допомогою Сервісу, третіх осіб, яким передаються такі персональні дані, та права суб’єкта персональних даних.

Організація використовує облікові дані користувача для надання та покращення Сервісу. Використовуючи Сервіс, користувач погоджуєтеся на збір та використання інформації відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Визначення для цілей цієї Політики конфіденційності:

Користувач — особа, яка отримує доступ до Сервісу або користується ним, або компанію чи іншу юридичну особу, від імені якої така особа отримує доступ до Сервісу або користується ним, коли це доречно.

Організація — Громадська організація «Консультаційний центр підприємницького розвитку».

Постачальник послуг — фізична або юридична особа, яка обробляє дані від імені Організації. Це стосується осіб або партнерів, які долучені Організацією для сприяння у наданні Сервісу, для надання Сервісу, для виконання послуг, пов’язаних із Сервісом, або для допомоги Організації в аналізі використання Сервісу.

Сторонній сервіс соціальних мереж — будь-який зовнішній вебсайт або платформа соціальної мережі, через яку Користувач може створити акаунт або увійти до Сервісу.

Віртуальна Pop-Up зона Дія.Бізнес — це сучасна цифрова платформа для просування продукції українських підприємців, що поєднує переваги цифрового простору з національною мережею регіональних центрів підтримки підприємців Дія.Бізнес.

Сервіс — сукупність функціональних можливостей Вебсайтів екосистеми Дія.Бізнес, які забезпечують створення, редагування, обробку, публікацію та відображення бізнес-профілів користувачів.

Вебсайти центрів Дія.Бізнес — офіційні сайти центрів підтримки підприємців Дія.Бізнес, що мають власні сторінки Віртуальної Pop-Up зони, інтегровані з Головним вебсайтом. Через ці сайти користувачі можуть подавати свої дані для створення бізнес-профілів, які зберігаються та обробляються в єдиній системі Дія.Бізнес.

До таких сайтів належать:

Акаунт — унікальний (індивідуальний) запис Користувача, створений для доступу до Сервісу або його частини.

Пристрій — будь-який технічний засіб, що може отримувати доступ до Сервісу (комп’ютер, мобільний телефон або цифровий планшет).

Файли cookie — невеликі файли, які розміщуються на Пристрої Користувача Вебсайтом та зберігають інформацію про активність користувача на сайті.

Персональні дані — будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або такої, що може бути ідентифікована, фізичної особи (суб’єкта персональних даних) та передбачена цією Політикою

Дані про бізнес — відомості про юридичну особу або фізичну особу-підприємця (ФОП), які можуть бути надані для створення бізнес-профілю та використання Сервісу.

Дані про використання — технічна інформація, що автоматично збирається під час доступу до Сервісу або взаємодії з ним.

Дані від сторонніх сервісів — інформація, яку Організація отримує від сторонніх сервісів автентифікації чи соціальних мереж, якщо користувач вирішив зареєструватися або увійти до Сервісу за їх допомогою.

Облікові дані користувача — сукупність усіх категорій даних (персональні дані, дані про бізнес дані про використання, дані від сторонніх сервісів), які Організація може збирати, обробляти та зберігати відповідно до цієї Політики.

Згода — добровільне, конкретне, інформоване та однозначне волевиявлення Користувача на обробку його облікових даних.

Обробка облікових даних — будь-яка операція або сукупність операцій, що здійснюються з обліковими даними (збирання, зберігання, використання, поширення, видалення тощо).

Збір та використання облікових даних користувача

Види зібраних даних

Персональні дані

Під час доступу до Сервісу або користування ним Організація може запитувати у Користувача певні персональні дані, які можуть бути використані для ідентифікації Користувача або зв’язку з ним.

Персональна інформація може включати, але не обмежується:

Адреса електронної пошти;
Ім’я та прізвище;
Номер телефону;
Посилання на соціальні мережі та інші канали зв’язку;
Дані про використання.

Дані про бізнес

Організація може збирати та обробляти відомості про бізнес Користувача, необхідні для створення, публікації та відображення бізнес-профілю у Сервісі.

Персональні дані можуть включати, але не обмежуються:

адреса електронної пошти;
ім’я та прізвище;
номер телефону;
посилання на соціальні мережі та інші канали зв’язку;
дані про використання.

Дані про використання

Дані про використання збираються автоматично під час доступу до Сервісу або взаємодії з ним.

До даних про використання можуть належати такі відомості:

IP-адреса пристрою Користувача;
тип і версія браузера;
сторінки Сервісу, які відвідує Користувач;
дата, час та тривалість відвідувань;
унікальні ідентифікатори пристрою;
інші технічні або діагностичні дані, необхідні для забезпечення стабільної роботи Сервісу.

Під час користування Сервісом через мобільні пристрої Організація також може автоматично збирати додаткову технічну інформацію, зокрема:

тип мобільного пристрою та його унікальний ідентифікатор;
IP-адресу мобільного пристрою;
мобільну операційну систему;
тип мобільного інтернет-браузера;
інші діагностичні параметри, що допомагають забезпечувати належну роботу Сервісу.

Організація також може отримувати інформацію, яку браузер Користувача автоматично надсилає під час відвідування або доступу до Сервісу за допомогою чи через мобільний пристрій.

Інформація від сторонніх сервісів соціальних мереж

Організація надає Користувачу можливість створити обліковий запис та здійснювати вхід до Сервісу за допомогою сторонніх сервісів автентифікації чи соціальних мереж, зокрема:

Google;
Facebook;
ID.GOV.UA.

Якщо Користувач обирає реєстрацію або авторизацію через сторонній сервіс соціальної мережі, Організація може отримувати певні Персональні дані, що вже пов’язані з обліковим записом Користувача у відповідному сервісі, зокрема, ім’я, адресу електронної пошти, іншу доступну інформацію, пов’язану з профілем або діями Користувача.

Користувач також може мати можливість надавати Організації додаткову інформацію через обліковий запис стороннього сервісу соціальної мережі. Надання такої інформації вважається наданням Користувачем згоди на її використання, зберігання та обробку відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Моніторингові технології та файли cookie

Організація використовує файли Cookie та подібні технології моніторингу для подальшого моніторингу активності в наданому Сервісі Організації та збереження певної інформації. Використовувані технології моніторингу — це маячки, теги та скрипти для збору й моніторингу інформації, а також для покращення та аналізу роботи Сервісу.

Технології, які використовує Організація, може включати:

Файли Cookie або браузерні Cookie. Cookie — це невеликий файл, розміщений на Пристрої Користувача. Користувач може налаштувати свій браузер так, щоб відмовляти в прийомі всіх Cookie або повідомляти, коли Cookie надсилається. Однак якщо Користувач не приймає Cookie, Користувач може не мати змоги користуватися деякими частинами Сервісу. Якщо Користувач не змінив налаштування браузера так, щоб відхиляти Cookie, Сервіс Організації може використовувати Cookie.
Веб-маячки. Окремі розділи Сервісу та електронні листи Організації можуть містити невеликі електронні файли, відомі як веб-маячки (також називаються прозорими GIF, піксельними мітками або одно-піксельними GIF), які дозволяють Організації, наприклад, підраховувати користувачів, що відвідали сторінки або відкрили електронний лист, а також отримувати іншу пов’язану статистику Вебсайту (наприклад, фіксувати популярність певного розділу та перевіряти цілісність системи й сервера).

Сервіс використовує файли cookie та подібні технології для забезпечення належної роботи, персоналізації контенту, аналітики відвідуваності та маркетингових цілей.

Механізм згоди

При першому відвідуванні Сервісу користувачу відображається банер (спливаюче вікно) з описом категорій cookies та можливістю надати або відхилити згоду.
Користувач може:
- прийняти всі файли Cookie;
- відхилити всі необов’язкові файли Cookie (залишаються лише ті, що необхідні для роботи сайту);
- налаштувати використання за категоріями (наприклад: «аналітичні», «функціональні», «маркетингові»).
Згода зберігається лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, з якими вони були зібрані та може бути змінена у будь-який момент через налаштування в браузері.
Відмова від необов’язкових cookies не впливає на доступ до основного функціоналу Сервісу.

Файли Cookie можуть бути «Постійними» або «Сесійними». Постійні файли cookie зберігаються на персональному комп’ютері Користувача або мобільному пристрої, коли користувач виходить в автономний режим, тоді як Сесійні cookie видаляються відразу, як користувач закрив веб-браузер.

Організація використовує як Сесійні, так і Постійні Cookie для цілей, зазначених нижче:

Необхідні / Основні файли cookie

Тип: Сесійні файли cookie

Керуються: Організацією

Призначення: Ці файли cookie є необхідними для надання Користувачу послуг, доступних через вебсайти, та для того, щоб Користувач користувався деякими його функціями. Вони допомагають автентифікувати користувачів та запобігають шахрайському використанню облікових записів. Без цих файлів Cookie сервіси, не можуть бути надані, і Організація використовує ці файли cookie лише для надання Користувачам можливостей Сервісу.

Файли cookie Політики / Прийняття повідомлення про файли cookie

Тип: Постійні файли cookie

Керуються: Організацією

Призначення: Ці файли Cookie визначають, чи погодилися користувачі на використання файлів cookie на вебсайтах.

Функціональні файли cookie

Тип: Постійні файли cookie

Керуються: Організацією

Призначення: Ці файли Cookie дозволяють Організації запам’ятовувати вибори, які Користувач виконує під час користування вебсайтами, наприклад — збереження даних для входу або мовних налаштувань. Мета цих файлів Cookie — забезпечити Користувачу більш персоналізований досвід і уникнути необхідності повторно вводити свої налаштування щоразу під час користування вебсайтами.

Відкликання згоди

Користувач може у будь-який момент змінити або відкликати свою згоду на використання cookies у «Налаштуваннях cookies».

Використання облікових даних Користувачів

Організація може використовувати Облікові дані для наступних цілей:

Надання та підтримка Сервісу: забезпечення функціонування Сервісу, зокрема моніторинг його використання.
Управління обліковим записом: реєстрація, адміністрування та надання доступу до функціональних можливостей Сервісу, доступних зареєстрованим користувачам.
Комунікація з Користувачем: зв’язок електронною поштою, телефоном, SMS або іншими еквівалентними засобами електронного зв’язку (зокрема push-повідомленнями) щодо оновлень, змін або технічного обслуговування Сервісу, питань технічної підтримки чи безпеки, а також інших інформаційних повідомлень.
Інформаційні та маркетингові повідомлення: надання новин, спеціальних пропозицій та загальної інформації про товари, послуги та події, що пропонує Сервіс.
Обробка запитів Користувача: розгляд і опрацювання запитів Користувача до Організації.
Аналітика та вдосконалення: аналіз даних, виявлення тенденцій, визначення ефективності роботи Сервісу, а також оцінка й покращення продуктів, послуг, маркетингових інструментів та користувацького досвіду.

Надання певних облікових даних є необхідним для використання Сервісу. Якщо Користувач відмовляється надати згоду на обробку даних, необхідних для виконання функціоналу (наприклад, створення облікового запису, автентифікація, доступ до освітніх матеріалів чи консультацій), Організація не зможе надати Користувачу повний доступ до Сервісу.

При цьому Користувач завжди має право відмовитися від надання необов’язкових даних (наприклад, для маркетингових розсилок), і така відмова не впливає на основний доступ до Сервісу.

Організація може розкривати облікову інформацію користувача в таких випадках:

З постачальниками послуг: Організація може передавати Облікові дані Користувача постачальникам послуг для моніторингу та аналізу використання Сервісу, а також для зв’язку з Користувачами.

З афілійованими особами: Організація може надавати Облікові дані своїм афілійованим особам (структурним підрозділам або організаціям, що беруть участь у спільних проєктах), за умови дотримання ними цієї Політики та забезпечення належного рівня захисту даних.

З партнерами: Організація може надавати Облікові дані Користувачів своїм партнерам у межах реалізації спільних програм, заходів або проєктів, якщо така передача є необхідною для їх виконання. Передача здійснюється виключно за умови дотримання партнерами вимог цієї Політики та чинного законодавства щодо захисту персональних даних.

З іншими користувачами: якщо Користувач добровільно ділиться інформацією в публічних розділах Сервісу (наприклад, під час публікації бізнес-профілю чи участі в ярмарках і подіях), така інформація може бути доступна іншим користувачам Сервісу та публічно поширена за його межами. У разі входу через сторонній сервіс соціальних мереж певні елементи профілю Користувача (ім’я, фото, опис активності) можуть бути видимі контактам у цьому сервісі.

За згодою Користувача: Організація може розкривати Облікові дані Користувача для інших визначених цілей лише за попередньою згодою Користувача.

Зберігання Облікових даних Користувачів

Організація зберігатиме Облікові дані Користувачів лише протягом строку, необхідного для цілей, викладених у цій Політиці. Облікові дані можуть зберігатися та використовуватися в обсязі, необхідному для виконання юридичних зобов’язань Організації (наприклад, коли зберігання даних вимагається чинним законодавством України), вирішення спорів або забезпечення виконання укладених договорів та внутрішніх політик — у межах, визначених цією Політикою

Організація також може зберігати Дані про використання для цілей внутрішнього аналізу, моніторингу продуктивності та безпеки платформи. Такі дані зазвичай зберігаються протягом обмеженого періоду, за винятком випадків, коли вони необхідні для підвищення стабільності або вдосконалення роботи Сервісу, чи коли їхнє довше зберігання прямо передбачене законодавством.

Передача Облікових даних Користувачів

Облікові дані Користувачів обробляються в офісі Організації та, за необхідності, у місцях розташування залучених до обробки сторін (наприклад, постачальників послуг або партнерів, що діють від імені Організації). Це може передбачати передачу та зберігання даних на серверах, розташованих поза межами основного місця діяльності Організації.

Надання Користувачем своїх даних та підтвердження згоди з цією Політикою означає його згоду на таку передачу.

Організація вживатиме всіх обґрунтовано необхідних заходів для забезпечення безпечного поводження з Обліковими даними Користувачів відповідно до цієї Політики. Передача даних третім сторонам здійснюється лише за наявності належних гарантій безпеки та контролю за їх обробкою.

Міжнародна передача Облікових даних може здійснюватися лише у випадках, коли це необхідно для виконання договірних або партнерських зобов’язань Організації, і лише до суб’єктів, які забезпечують належний рівень захисту персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

Видалення Облікових даних Користувачів

Користувач має право самостійно видалити або звернутись до Організації з проханням про видалення Облікових даних, зібраних про нього.

Сервіс надає Користувачу можливість видалення певних Облікових даних безпосередньо через функціонал облікового запису.

Користувач може оновити, виправити або видалити дані в будь‑який час, увійшовши в Обліковий запис (за наявності) та скориставшись відповідними налаштуваннями. Користувач також може звернутися до Організації з проханням надати доступ до наданих Облікових даних, внести зміни або видалити їх.

Організація може зберігати певні Облікові дані, якщо Організація має юридичний обов’язок або правову підставу для цього.

Розкриття Облікових даних Користувачів

Правоохоронні органи

Організація може бути зобов’язана розкрити Облікові дані Користувачів на вимогу компетентних органів, зокрема судів або правоохоронних органів, у випадках, передбачених законодавством України.

Інші юридичні вимоги

Організація може розкрити Облікові дані Користувача, вважаючи, що такі дії є необхідними для:

виконання юридичного зобов’язання;
захисту та відстоювання прав, законних інтересів або власності Організації;
запобігання, виявлення чи розслідування можливих правопорушень, пов’язаних із використанням Сервісом;
забезпечення безпеки Користувачів Сервісу або громадськості;
захисту від юридичних претензій або відповідальності.

Безпека Облікових даних

Організація приділяє особливу увагу безпеці Облікових даних Користувачів, однак слід зауважити, що жоден спосіб передачі даних через Інтернет або електронного зберігання не може гарантувати абсолютну безпеку.

Організація використовує комерційно обґрунтовані та прийнятні засоби захисту, але не може гарантувати повну безпеку Облікових даних.

Конфіденційність дітей

Сервіс не призначений для осіб віком до 18 років. Організація не збирає персональні дані, які дозволяють ідентифікувати особу, від осіб віком до 18 років.У разі, якщо батько, мати або законний опікун дізнаються, що дитина надала Організації персональні дані без належної згоди, вони мають повідомити про це Організацію для подальшого видалення таких даних Якщо Організація встановить, що персональні дані були отримані від особи віком до 18 років без підтвердженої згоди батьків або опікунів, вона невідкладно вживе заходів для видалення цієї інформації з серверів Організації.

Посилання на інші вебсайти

Сервіс може містити посилання на інші вебсайти, якими не керує Організація.

Перехід за таким посиланням призводить до переходу на вебсайт третьої сторони.

Організація наполегливо рекомендує Користувачам ознайомитися з політиками конфіденційності кожного вебсайту, який вони віжвіжують.

Організація не контролює та не несе відповідальності за вміст, політику конфіденційності або практики будь-яких сторонніх вебсайтів чи сервісів.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Організація може періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Організація повідомляє Користувачів про будь-які зміни, розмістивши нову Політику конфіденційності на цій сторінці.

Організація сповістить Користувача електронною поштою та/або шляхом помітного повідомлення у Сервісі до того, як зміни набувають чинності, і оновить дату «Останнє оновлення» у верхній частині цієї Політики.

Зміни до цієї Політики набувають чинності з моменту їх оприлюднення на цій сторінці.

Звʼяжіться з Організацією

Організація наразі не зобов’язана призначати уповноваженого із захисту персональних даних (Data Protection Officer) відповідно до вимог GDPR, однак визначила відповідальну особу з питань захисту даних.

Якщо у Користувача є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або інших аспектів, пов’язаних з обробкою Облікових даних, він може звернутися до Організації за такими контактними даними:

За обробку даних відповідає:

Громадська організація «КОНСУЛЬТАЦІЙНИЙ ЦЕНТР ПІДПРИЄМНИЦЬКОГО РОЗВИТКУ»

88000, Україна, Ужгородський р-н, Закарпатська обл., місто Ужгород, вулиця Капушанська, будинок, 25, квартира, 37

Електронна адреса: [email protected]