Polityka prywatności danych osobowych

Ostatnia aktualizacja: 15 września 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności (zwana dalej «Polityką») opisuje zasady i procedury Organizacji dotyczące gromadzenia, wykorzystywania i ujawniania informacji Użytkownika podczas korzystania z Serwisów Diia.Business (zwanych dalej «Serwisem») oraz informuje Użytkownika o jego prawach dotyczących prywatności oraz o tym, w jaki sposób prawo chroni Użytkownika.

Zgodnie z punktami 1 i 2 części drugiej artykułu 8, artykułu 11, częścią drugą artykułu 12 ustawy Ukrainy «O ochronie danych osobowych» oraz zgodnie z rozporządzeniem Unii Europejskiej, które ustanawia zasady ochrony danych osobowych wszystkich osób w obrębie UE i EOG, zapewniając im większą kontrolę nad swoimi informacjami (RODO).

Organizacja społeczna «Centrum Doradcze Rozwoju Przedsiębiorczości» (dalej — Organizacja) w niniejszym oświadczeniu o przetwarzaniu danych osobowych informuje o tym, kto gromadzi i przetwarza dane osobowe, a także o składzie i celu gromadzenia danych osobowych przetwarzanych za pomocą Serwisu, osobach trzecich, którym przekazywane są takie dane osobowe, oraz prawach podmiotu danych osobowych.

Organizacja wykorzystuje Dane Konta Użytkownika w celu świadczenia i ulepszania Serwisu. Korzystając z Serwisu, Użytkownik wyraża zgodę na zbieranie i wykorzystywanie informacji zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.

Określenia dla celów niniejszej Polityki prywatności:

Użytkownik — osoba, która uzyskuje dostęp do Serwisu lub korzysta z niego, lub firma lub inna osoba prawna, w imieniu której taka osoba uzyskuje dostęp do Serwisu lub korzysta z niego, jeżeli jest to właściwe.

Organizacja — Organizacja społeczna «Centrum doradcze rozwoju przedsiębiorczości».

Usługodawca — osoba fizyczna lub prawna przetwarzająca dane w imieniu Organizacji. Dotyczy to osób lub partnerów, którzy są zaangażowani przez Organizację w celu wsparcia w świadczeniu Serwisu, świadczenia Serwisu, wykonywania usług związanych z Serwisem lub pomocy Organizacji w analizie korzystania z Serwisu.

Zewnętrzna usługa sieci społecznościowej — dowolna zewnętrzna strona internetowa lub platforma sieci społecznościowej, za pośrednictwem której Użytkownik może utworzyć konto lub zalogować się do Serwisu.

Wirtualna Strefa Pop-Up Diia.Business to nowoczesna platforma cyfrowa służąca do promowania produktów ukraińskich przedsiębiorców, łącząca zalety przestrzeni cyfrowej z ogólnokrajową siecią regionalnych centrów wsparcia przedsiębiorców Diia.Business.

Serwis to zbiór funkcjonalnych możliwości stron internetowych ekosystemu Diia.Business, które umożliwiają tworzenie, edytowanie, przetwarzanie, publikowanie oraz wyświetlanie profili biznesowych użytkowników.

Strony internetowe Centrów Diia.Business to oficjalne strony centrów wsparcia przedsiębiorców Diia.Business, które posiadają własne strony Wirtualnej Strefy Pop-Up zintegrowane z Główną Stroną Internetową. Za pośrednictwem tych stron użytkownicy mogą przekazywać swoje dane w celu utworzenia profili biznesowych, które są przechowywane i przetwarzane w zintegrowanym systemie Diia.Business.

Do takich stron należą:

Konto — unikalny (indywidualny) zapis użytkownika, utworzony w celu uzyskania dostępu do Serwisu lub jego części.

Urządzenie — dowolne urządzenie techniczne, które może uzyskać dostęp do Serwisu (komputer, telefon komórkowy lub tablet cyfrowy).

Pliki cookie — niewielkie pliki, które są umieszczane na urządzeniu użytkownika przez stronę internetową i przechowują informacje o aktywności użytkownika na stronie.

Dane osobowe — wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (podmiotu danych osobowych) i przewidziane w niniejszej Polityce.

Dane dotyczące działalności gospodarczej — informacje o osobie prawnej lub osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą (JDG), które mogą być przekazane w celu utworzenia profilu biznesowego i korzystania z Serwisu.

Dane dotyczące użytkowania — informacje techniczne, które są automatycznie gromadzone podczas uzyskiwania dostępu do Serwisu lub interakcji z nim.

Dane z usług zewnętrznych — informacje, które Organizacja otrzymuje od zewnętrznych serwisów uwierzytelniających lub sieci społecznościowych, jeśli użytkownik zdecydował się zarejestrować lub zalogować się do Serwisu za ich pośrednictwem.

Dane użytkownika — zbiór wszystkich kategorii danych (dane osobowe, dane biznesowe, dane dotyczące użytkowania, dane z serwisów zewnętrznych), które Organizacja może gromadzić, przetwarzać i przechowywać zgodnie z niniejszą Polityką.

Zgoda — dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne wyrażenie woli przez Użytkownika na przetwarzanie jego danych rejestracyjnych.

Przetwarzanie danych rejestracyjnych — każda operacja lub zbiór operacji wykonywanych na danych rejestracyjnych (gromadzenie, przechowywanie, wykorzystywanie, rozpowszechnianie, usuwanie itp.). danych rejestracyjnych.

Gromadzenie i wykorzystywanie danych użytkownika

Rodzaje zebranych danych

Dane osobowe

Podczas uzyskiwania dostępu do Serwisu lub korzystania z niego, Organizacja może poprosić Użytkownika o podanie określonych danych osobowych, które mogą zostać wykorzystane do identyfikacji Użytkownika lub do kontaktu z nim.

Dane osobowe mogą obejmować między innymi:

  • Adres e-mail;
  • Imię i nazwisko;
  • Numer telefonu;
  • Linki do mediów społecznościowych i innych kanałów komunikacji;
  • Dane dotyczące użytkowania.

Dane o firmie

Organizacja może gromadzić i przetwarzać informacje o działalności Użytkownika, niezbędne do tworzenia, publikowania i wyświetlania profilu biznesowego w Serwisie.Dane osobowe mogą obejmować, ale nie ograniczają się do:

  • adres e-mail;
  • imię i nazwisko;
  • numer telefonu;
  • linki do mediów społecznościowych i innych kanałów komunikacji;
  • dane dotyczące użytkowania.

Dane dotyczące użytkowania

Dane dotyczące użytkowania są zbierane automatycznie podczas uzyskiwania dostępu do Serwisu lub interakcji z nim. Do danych dotyczących użytkowania mogą należeć następujące informacje:

  • adres IP urządzenia Użytkownika;
  • typ i wersja przeglądarki;
  • strony Serwisu odwiedzane przez Użytkownika;
  • data, godzina i czas trwania wizyt;
  • unikalne identyfikatory urządzenia;
  • inne dane techniczne lub diagnostyczne niezbędne do zapewnienia stabilnego działania Serwisu.

Podczas korzystania z Serwisu za pomocą urządzeń mobilnych Organizacja może również automatycznie zbierać dodatkowe informacje techniczne, w tym:

  • typ urządzenia mobilnego i jego unikalny identyfikator;
  • adres IP urządzenia mobilnego;
  • mobilny system operacyjny;
  • typ mobilnej przeglądarki internetowej;
  • inne parametry diagnostyczne, które pomagają zapewnić prawidłowe działanie Serwisu.

Organizacja może również otrzymywać informacje, które przeglądarka Użytkownika automatycznie wysyła podczas odwiedzania lub uzyskiwania dostępu do Serwisu za pomocą urządzenia mobilnego.

Informacje z zewnętrznych serwisów społecznościowych

Organizacja umożliwia Użytkownikowi utworzenie konta i logowanie się do Serwisu za pomocą zewnętrznych usług uwierzytelniania lub sieci społecznościowych, w tym:

Jeżeli Użytkownik wybierze rejestrację lub logowanie za pośrednictwem zewnętrznej usługi sieci społecznościowej, Organizacja może otrzymywać określone dane osobowe już powiązane z kontem Użytkownika w tej usłudze, w tym imię i nazwisko, adres e-mail oraz inne dostępne informacje związane z profilem lub działaniami Użytkownika.

Użytkownik może również mieć możliwość przekazania Organizacji dodatkowych informacji za pośrednictwem swojego konta w zewnętrznej usłudze sieci społecznościowej. Przekazanie takich informacji jest uważane za wyrażenie przez Użytkownika zgody na ich wykorzystanie, przechowywanie i przetwarzanie zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Technologie monitoringu i pliki cookie

Organizacja wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie monitorowania w celu dalszego monitorowania aktywności w ramach świadczonej przez Organizację Serwis oraz przechowywania określonych informacji. Wykorzystywane technologie monitorowania to sygnały nawigacyjne, tagi i skrypty służące do gromadzenia i monitorowania informacji, a także do ulepszania i analizowania działania Serwisu.

Технології, які використовує Організація, може включати:

  • Pliki cookie lub pliki cookie przeglądarki. Plik cookie to niewielki plik umieszczony na urządzeniu użytkownika. Użytkownik może skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby odrzucała wszystkie pliki cookie lub informowała o wysyłaniu plików cookie. Jeśli jednak Użytkownik nie akceptuje plików cookie, może nie być w stanie korzystać z niektórych części Serwisu. Jeśli Użytkownik nie zmienił ustawień przeglądarki tak, aby odrzucała pliki cookie, Serwis Organizacji może wykorzystywać pliki cookie.
  • Sygnalizatory sieciowe. Niektóre sekcje Serwisu i wiadomości e-mail Organizacji mogą zawierać niewielkie pliki elektroniczne, znane jako sygnalizatory sieciowe (zwane również przezroczystymi plikami GIF, pikselami śledzącymi lub jednopikselowymi plikami GIF), które pozwalają Organizacji na przykład zliczać użytkowników, którzy odwiedzili strony lub otworzyli wiadomość e-mail, a także uzyskiwać inne powiązane statystyki dotyczące Witryny (na przykład rejestrować popularność określonej sekcji i sprawdzać integralność systemu i serwera).

Serwis wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania, personalizacji treści, analizy odwiedzin i celów marketingowych.

Mechanizm zgody

  1. Podczas pierwszej wizyty w Serwisie użytkownikowi wyświetla się baner (wyskakujące okienko) z opisem kategorii plików cookie i możliwością wyrażenia lub odmowy zgody.
  2. Użytkownik może:
    • Zaakceptować wszystkie pliki cookie;
    • Odrzucić wszystkie nieobowiązkowe pliki cookie (pozostają tylko te, które są niezbędne do działania strony);
    • Skonfiguruj wykorzystanie według kategorii (na przykład: «analityczne», «funkcjonalne», «marketingowe»).
  3. Zgoda jest przechowywana tylko przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których została zebrana, i może zostać zmieniona w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki.
  4. Odmowa akceptacji nieobowiązkowych plików cookie nie ma wpływu na dostęp do podstawowych funkcji Serwis.

Pliki cookie mogą być «stałe» lub «sesyjne». Stałe pliki cookie są przechowywane na komputerze osobistym lub urządzeniu mobilnym Użytkownika, gdy Użytkownik przechodzi w tryb offline, natomiast pliki cookie sesji są usuwane natychmiast po zamknięciu przeglądarki internetowej przez Użytkownika.

Organizacja wykorzystuje zarówno sesyjne, jak i stałe pliki cookie do celów określonych poniżej:

Niezbędne / Podstawowe pliki cookie

Typ: Pliki cookie sesji

Zarządzane: Organizację

Przeznaczenie: Te pliki cookie są niezbędne do świadczenia Użytkownikowi usług dostępnych za pośrednictwem stron internetowych oraz do umożliwienia Użytkownikowi korzystania z niektórych funkcji. Pomagają uwierzytelniać użytkowników i zapobiegają oszukańczemu wykorzystaniu kont. Bez tych plików cookie usługi nie mogą być świadczone, a Organizacja używa ich wyłącznie w celu zapewnienia Użytkownikom funkcjonalności Serwisu.

Pliki cookie Polityka / Akceptacja informacji o plikach cookie

Typ: Stałe pliki cookie

Zarządzane: Organizację

Przeznaczenie: Te pliki cookie określają, czy użytkownicy wyrazili zgodę na używanie plików cookie na stronach internetowych.

Funkcjonalne pliki cookie

Typ: Stałe pliki cookie

Zarządzają: Organizacja

Przeznaczenie: Te pliki cookie pozwalają Organizacji zapamiętać wybory dokonywane przez Użytkownika podczas korzystania ze stron internetowych, na przykład zapisanie danych logowania lub preferencji językowych. Celem tych plików cookie jest zapewnienie Użytkownikowi bardziej spersonalizowanego doświadczenia i uniknięcie konieczności ponownego wprowadzania ustawień za każdym razem podczas korzystania ze stron internetowych.

Cofnięcie zgody

Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić lub wycofać swoją zgodę na używanie plików cookie w «Ustawieniach plików cookie».

Wykorzystanie danych uwierzytelniających użytkowników

Organizacja może wykorzystywać dane logowania do następujących celów:

  • Świadczenie i wsparcie Serwisu: zapewnienie funkcjonowania Serwisu, w szczególności monitorowanie jego użytkowania.
  • Zarządzanie kontem: rejestracja, administrowanie i zapewnienie dostępu do funkcji Serwisu dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników.
  • Komunikacja z Użytkownikiem: kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, SMS lub innych równoważnych środków komunikacji elektronicznej (w tym powiadomień push) dotyczący aktualizacji, zmian lub konserwacji Serwisu, kwestii wsparcia technicznego lub bezpieczeństwa, a także innych komunikatów informacyjnych.
  • Komunikaty informacyjne i marketingowe: dostarczanie wiadomości, ofert specjalnych i ogólnych informacji o produktach, usługach i wydarzeniach oferowanych przez Serwis.
  • Przetwarzanie zapytań użytkownika: rozpatrywanie i opracowywanie zapytań Użytkownika kierowanych do Organizacji.
  • Analiza i udoskonalanie: analiza danych, identyfikacja trendów, określanie skuteczności działania Serwisu, a także ocena i ulepszanie produktów, usług, narzędzi marketingowych i doświadczeń użytkowników.

Podanie określonych danych uwierzytelniających jest niezbędne do korzystania z Serwisu. Jeśli Użytkownik odmówi wyrażenia zgody na przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji funkcji (np. utworzenie konta, uwierzytelnianie, dostęp do materiałów edukacyjnych lub konsultacji), Organizacja nie będzie mogła zapewnić Użytkownikowi pełnego dostępu do Serwisu.

Jednocześnie Użytkownik zawsze ma prawo odmówić podania danych nieobowiązkowych (na przykład do celów marketingowych), a taka odmowa nie ma wpływu na podstawowy dostęp do Serwisu.

Organizacja może ujawniać dane użytkownika w następujących przypadkach:

Z dostawcami usług: Organizacja może przekazywać dane użytkownika dostawcom usług w celu monitorowania i analizowania korzystania z Serwisu, a także w celu komunikacji z użytkownikami.

Z podmiotami powiązanymi: Organizacja może udostępniać Dane Konta swoim podmiotom powiązanym (wydziałom strukturalnym lub organizacjom uczestniczącym we wspólnych projektach), pod warunkiem przestrzegania przez nie niniejszej Polityki oraz zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych.

Z partnerami: Organizacja może udostępniać Dane Konta Użytkowników swoim partnerom w ramach realizacji wspólnych programów, wydarzeń lub projektów, jeśli takie ujawnienie jest niezbędne do ich realizacji. Ujawnienie następuje wyłącznie pod warunkiem, że partnerzy przestrzegają wymogów niniejszej Polityki oraz obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.

Z innymi użytkownikami: Jeżeli Użytkownik dobrowolnie udostępnia informacje w publicznych sekcjach Serwisu (na przykład podczas publikowania profilu biznesowego lub udziału w targach i wydarzeniach), takie informacje mogą być dostępne dla innych użytkowników Serwisu i publicznie rozpowszechniane poza nim. W przypadku logowania się za pośrednictwem zewnętrznej usługi sieci społecznościowej, niektóre elementy profilu Użytkownika (imię, zdjęcie, opis aktywności) mogą być widoczne dla kontaktów w tej usłudze.

Za zgodą Użytkownika: Organizacja może ujawniać Dane Konta Użytkownika w innych określonych celach wyłącznie za uprzednią zgodą Użytkownika.

Przechowywanie danych użytkowników

Organizacja będzie przechowywać dane użytkowników tylko przez okres niezbędny do celów określonych w niniejszej Polityce. Dane Konta mogą być przechowywane i wykorzystywane w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych Organizacji (na przykład w przypadku, gdy przechowywanie danych jest wymagane przez obowiązujące przepisy prawa Ukrainy), rozstrzygania sporów lub zapewnienia realizacji zawartych umów oraz polityk wewnętrznych — w granicach określonych niniejszą Polityką.

Organizacja może również przechowywać Dane dotyczące użytkowania w celach analizy wewnętrznej, monitorowania wydajności i bezpieczeństwa platformy. Dane te są zazwyczaj przechowywane przez ograniczony okres, z wyjątkiem sytuacji, gdy są potrzebne do zwiększenia stabilności lub poprawy funkcjonowania Serwisu, albo gdy dłuższe przechowywanie jest wyraźnie wymagane przez prawo.

Przekazywanie danych użytkowników

Dane Konta Użytkowników są przetwarzane w biurze Organizacji oraz, w razie konieczności, w lokalizacjach podmiotów uczestniczących w przetwarzaniu (np. dostawców usług lub partnerów działających w imieniu Organizacji). Może to obejmować przekazywanie i przechowywanie danych na serwerach znajdujących się poza głównym miejscem działalności Organizacji.

Przekazanie swoich danych oraz potwierdzenie zgody na niniejszą Politykę przez Użytkownika oznacza jego zgodę na takie przekazanie.

Organizacja podejmie wszelkie racjonalnie niezbędne środki w celu zapewnienia bezpiecznego postępowania z Danymi Konta Użytkowników zgodnie z niniejszą Polityką. Przekazywanie danych osobom trzecim odbywa się wyłącznie przy zapewnieniu odpowiednich gwarancji bezpieczeństwa i kontroli nad ich przetwarzaniem.

Międzynarodowe przekazywanie Danych Konta może mieć miejsce tylko wtedy, gdy jest niezbędne do realizacji zobowiązań umownych lub partnerskich Organizacji, i wyłącznie do podmiotów zapewniających odpowiedni poziom ochrony danych osobowych zgodnie z obowiązującym prawem Ukrainy.

Usuwanie danych użytkowników

Użytkownik ma prawo samodzielnie usunąć swoje Dane Konta lub zwrócić się do Organizacji z prośbą o usunięcie Danych Konta zebranych na jego temat.

Serwis umożliwia Użytkownikowi usunięcie niektórych Danych Konta bezpośrednio poprzez funkcjonalność konta.

Użytkownik może w dowolnym momencie aktualizować, korygować lub usuwać dane, logując się na swoje Konto (jeśli jest dostępne) i korzystając z odpowiednich ustawień. Użytkownik może również zwrócić się do Organizacji z prośbą o dostęp do przekazanych Danych Konta, wprowadzenie zmian lub ich usunięcie.

Organizacja może przechowywać niektóre Dane Konta, jeśli posiada obowiązek prawny lub podstawę prawną do tego.

Ujawnianie danych użytkowników

Organy ścigania

Organizacja może być zobowiązana do ujawnienia Danych Konta Użytkowników na żądanie właściwych organów, w tym sądów lub organów ścigania, w przypadkach przewidzianych przepisami prawa Ukrainy.

Inne wymogi prawne

Organizacja może ujawnić dane użytkownika, uznając, że takie działania są konieczne w celu:

  • Wykonanie zobowiązania prawnego;
  • ochrony i dochodzenia praw, uzasadnionych interesów lub własności Organizacji;
  • zapobiegania, wykrywania lub prowadzenia dochodzeń w sprawie możliwych naruszeń związanych z korzystaniem z Serwisu;
  • zapewnienia bezpieczeństwa Użytkowników Serwisu lub opinii publicznej;
  • Ochrona przed odpowiedzialnością prawną.

Bezpieczeństwo danych logowania

Organizacja przykłada szczególną uwagę do bezpieczeństwa Danych Konta Użytkowników; należy jednak zauważyć, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani ich elektronicznego przechowywania nie może zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

Organizacja stosuje komercyjnie uzasadnione i odpowiednie środki ochrony, ale nie może zagwarantować pełnego bezpieczeństwa Danych Konta.

Poufność dzieci

Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 18 roku życia. Organizacja nie gromadzi danych osobowych umożliwiających identyfikację osoby od osób poniżej 18 roku życia. Jeżeli rodzic lub opiekun prawny dowie się, że dziecko przekazało Organizacji dane osobowe bez właściwej zgody, powinien poinformować o tym Organizację w celu ich usunięcia. Jeżeli Organizacja ustali, że dane osobowe zostały uzyskane od osoby poniżej 18 roku życia bez potwierdzonej zgody rodziców lub opiekunów, niezwłocznie podejmie działania w celu usunięcia tych informacji z serwerów Organizacji.

Linki do innych stron internetowych

Serwis może zawierać linki do innych stron internetowych, które nie są zarządzane przez Organizację.

Kliknięcie takiego linku spowoduje przekierowanie Użytkownika na stronę internetową osoby trzeciej.

Organizacja zdecydowanie zaleca Użytkownikom zapoznanie się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony internetowej.

Organizacja nie kontroluje i nie ponosi odpowiedzialności za treści, polityki prywatności ani praktyki jakichkolwiek stron internetowych lub usług osób trzecich.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Organizacja może od czasu do czasu aktualizować swoją Politykę prywatności. Organizacja informuje Użytkowników o wszelkich zmianach, publikując nową Politykę prywatności na tej stronie.

Organizacja powiadomi Użytkownika pocztą elektroniczną i/lub poprzez wyraźne powiadomienie w Serwisie przed wejściem zmian w życie i zaktualizuje datę «Ostatniej aktualizacji» w górnej części niniejszej Polityki.

Zmiany w niniejszej Polityce wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na tej stronie.

Skontaktuj się z Organizacją

Organizacja nie jest obecnie zobowiązana do wyznaczenia Inspektora Ochrony Danych (Data Protection Officer, DPO) zgodnie z wymaganiami RODO, jednak wyznaczyła osobę odpowiedzialną za kwestie ochrony danych.

Jeżeli Użytkownik ma pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub innych aspektów związanych z przetwarzaniem Danych Konta, może skontaktować się z Organizacją pod następującymi danymi kontaktowymi:

Za przetwarzanie danych odpowiada:

Organizacja społeczna «CENTRUM KONSULTACYJNE ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI»

88000, Ukraina, Użhorodzki rejon, Obwód zakarpacki., miasto Użhorod, ulica Kapuszańska dom, 25, mieszkanie, 37

Adres mailowy: [email protected]